Perchè comunicare (Spigolature)

Se la comunicazione interpersonale non avviene, le persone cominciano a pescare nel loro interno le loro paure e a derivarne scenari negativi, costruendo progetti su questi scenari. Qualità interpersonale significa abbracciare 12 volte al giorno fisicamente, emotivamente e verbalmente le persone che ci circondano.
Le rivalità sono molto naturali quando le persone hanno risorse limitate, perché percepiscono il loro mondo professionale come una torta limitata.
La rivalità si manifesta con il parlar male degli altri dietro le loro spalle; essa crea il caos nella cultura aziendale. (id)

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