- Costi in aumento
- Diseguaglianze di quantità e qualità dei servizi erogati
- Difficoltà a coordinare le cure (insufficiente collaborazione e dialogo tra professionisti e strutture)
- Crescente malcontento del personale
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La collaborazione in sanità (Spigolature)
La miglior collaborazione tra i sanitari e tra le strutture aumenta la qualità delle cure e riduce la spesa
(Song Z et al. Health care spending and quality in year 1 of the alternative quality contract. NEJM 365, 909-918, 2011)
Ridisegnare il servizio ospedaliero (Spigolature)
La concentrazione di alcune casistiche in pochi Ospedali ben equipaggiati (traumi, ortopedia, pediatria) è indispensabile se si vuole assicurare ai paziente prestazioni di alta qualità a costi sostenibili.
(BMJ 344, e3413, 2012)
La comprensione (Spigolature)
Il primo strumento della qualità totale è la comprensione dei clienti e dei dipendenti: cosa vogliono, perché protestano e poi dei loro dipendenti (aspirazioni, disagi). (id)
La qualità come priorità (Spigolature)
Le persone che non fanno della qualità la loro priorità unica, non ce la faranno in questi tempi di crisi economica.
(Covey SR – La leadership basata sui principi – F Angeli ed., Milano, 2009)
Girolamo Sirchia 