È indispensabile insegnare ai medici l’importanza dell’empatia (ossia l’atteggiamento di partecipazione affettuosa ai problemi del paziente) e ammettere alla professione solo quelli che durante un tirocinio sul campo hanno dimostrato di possedere questa dote.
Tutti i sanitari, medici e non medici, debbono inoltre applicare la “due diligence” per assicurarsi di operare secondo le leggi e le regole.
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I più felici
Those who are happiest are those who do the most for others
(I più felici sono coloro che più fanno per gli altri)
Brooker T. Washington (1856-1915)
Il sapere (Massime)
Vi è un solo bene, il sapere e un solo male, l’ignoranza.
(Socrate, 469-399 a.C.)
Il valore delle persone (Massime)
Il valore delle persone si può misurare dal numero delle parole inutili che esse dicono: più ne dicono e meno valgono.
(Buttafava)
La comprensione (Spigolature)
Il primo strumento della qualità totale è la comprensione dei clienti e dei dipendenti: cosa vogliono, perché protestano e poi dei loro dipendenti (aspirazioni, disagi). (id)
Girolamo Sirchia 